Servicios
Webapp, Mobile, UX/UI,
Deployment
Dates
Jun, 2024 – Jul, 2025
Tecnologías
Node.Js
React.js
Typescript
Figma
What is Grab&Eat?
Grab&Eat es una plataforma innovadora diseñada para revolucionar las compras en tienda, permitiendo que los clientes escaneen productos y paguen directamente desde sus dispositivos móviles. Al eliminar la necesidad de cajas físicas, el sistema ofrece una experiencia de compra fluida, rápida y totalmente autoservicio.
Sus tiendas operan 24/7 en espacios de autoservicio dentro de complejos de oficinas y centros comerciales. Funcionan sin personal, garantizando un proceso de compra completamente autónomo para los usuarios.
However, as the platform continues to grow, its core software requires modernization to meet evolving user demands. This project focuses on rebuilding Grab&Eat with cutting-edge technology, enhancing its efficiency, scalability, and overall performance to support future expansion.
El Desafío
Con la expansión de Grab&Eat, se volvió clave ofrecer una experiencia digital de última generación. El desafío era crear una app móvil con una plataforma fluida, intuitiva y escalable, que mejorara el recorrido del cliente manteniendo la eficiencia operativa. La meta: que cualquier persona pudiera entender fácilmente cómo comprar sin personal en la tienda.
- User Experience & Design
Se diseñó una interfaz simple e intuitiva que permite a los usuarios escanear códigos de barras sin esfuerzo. Los clientes pueden ver los productos en un carrito virtual, aplicar promociones disponibles y seguir escaneando sin interrupciones. Finalmente, eligen el medio de pago que prefieran, sin necesidad de pasar por cajas físicas.
- Technology & Infrastructure
La app fue desarrollada con un backend en la nube, garantizando actualizaciones de inventario en tiempo real y transacciones seguras. Se integró tecnología de escaneo de códigos de barras para un reconocimiento rápido y preciso de los productos. También se incorporaron pasarelas de pago seguras, con soporte para múltiples métodos digitales como tarjetas de crédito/débito y billeteras virtuales.
- Escalabilidad Operativa
Se creó un sistema modular para permitir la expansión de Grab&Eat a múltiples locales. Un CRM en tiempo real integrado con Odoo le permite a los dueños monitorear inventario, seguir el rendimiento de ventas y gestionar promociones de forma eficiente. El sistema fue optimizado para manejar altos volúmenes de transacciones sin afectar la experiencia del usuario.
Nuestra Solución
To reach Grab&Eat objectives, we created an app that allows users to: scan products they wish to buy using their phone’s camera, add items to their virtual cart, pay directly through the app, and receive a digital receipt.
- Escaneo de productos: Customers can scan the barcode or QR code of products with their phone’s camera.
- Carrito virtual: los productos seleccionados se agregan automáticamente al carrito, mostrando el total en tiempo real.
- Métodos de pago seguros: pagar con tarjetas de crédito/débito o billeteras virtuales como Google Pay y Apple Pay.
- Ticket digital: se genera un comprobante digital directamente en el celular, eliminando el papel.
- Gestión de inventario en tiempo real: el panel de administración permite a los dueños gestionar productos, controlar stock y analizar estadísticas de comportamiento del cliente.
Grab&Eat transformó la experiencia de compra autoservicio, haciéndola más rápida, práctica y completamente autónoma. Los clientes disfrutan de un proceso sin filas ni esperas, mientras que los operadores reducen costos operativos y acceden a insights valiosos sobre ventas.
Impacto
- En la experiencia del cliente:
Grab&Eat simplifica las compras al permitir escanear y pagar desde el celular, eliminando las filas. Esto hace que el proceso sea más rápido, cómodo y autónomo. - En la operación de las tiendas:
Al reducir la necesidad de cajeros, las tiendas bajan costos laborales y mejoran la eficiencia. Una mejor gestión de stock y procesos más ágiles aumentan la rentabilidad. - En la lealtad del cliente:
Ofrecer una experiencia moderna y sin fricciones incrementa la probabilidad de que los clientes vuelvan. La conveniencia y la rapidez generan satisfacción y visitas recurrentes. - En la imagen de marca:
Adoptar Grab&Eat posiciona a las tiendas como innovadoras y tecnológicas, atrayendo a un público más joven y digital. Esto mejora la competitividad y amplía la base de clientes.
As a result, the app not only improves customer experience and operational efficiency but also serves as a powerful tool for enhancing a store’s competitive position in the marketplace.
